BILKBOT

BILKBOT jako podatelna

Už vás nebaví zdlouhavé třídění a zpracovávání zpráv v tradiční podatelně? Představte si inteligentního pomocníka, který dokáže automaticky roztřídit veškerou vaši příchozí komunikaci. Bilkbot je multiagentní systém, který transformuje vaši emailovou schránku a další komunikační kanály v efektivní a automatizované centrum. 

Inteligentní třídění a delegování

Bilkbot dokáže automaticky třídit příchozí zprávy, PDF dokumenty, obrázky i ručně psané paragony a delegovat je na správné řešitele dle údajů v interních systémech, například podle seznamu řešitelů pro daného zákazníka nebo na příslušné oddělení. 

Lidský dohled a kontrola

Celé workflow je zaznamenáváno do přehledů a může být vizualizováno v interním systému příchozích zpráv (označování zpráv) nebo třeba v Teams (jako posty). Člověk je garantem správnosti celého procesu a má plnou kontrolu nad celým procesem. 

Vhodné příklady použití

Třídění příchozích emailů:

• Automatické třídění emailů podle odesílatele, předmětu nebo obsahu.

• Delegování emailů na příslušná oddělení nebo pracovníky.

• Označování emailů štítky pro snadnou orientaci.

Zpracování naskenovaných dokumentů:

• Automatické rozpoznávání textu z naskenovaných dokumentů (PDF, obrázky).

• Třídění dokumentů podle obsahu nebo metadat.

• Extrahování důležitých informací z dokumentů a jejich uložení do databáze.

Třídění ručně psaných dokumentů:

• Rozpoznávání ručně psaného textu z dokumentů.

• Třídění dokumentů podle obsahu nebo metadat.

• Extrahování důležitých informací z dokumentů a jejich uložení do databáze.

Zpracování paragonů a faktur:

• Automatické rozpoznávání dat z paragonů a faktur.

• Třídění paragonů a faktur podle dodavatele, data nebo částky.

• Ukládání dat z paragonů a faktur do účetního systému.

Třídění zpráv z kontaktních formulářů:

• Automatické třídění zpráv z kontaktních formulářů na webových stránkách.

• Delegování zpráv na příslušná oddělení nebo pracovníky.

• Ukládání dat z kontaktních formulářů do CRM systému.

Třídění zpráv z chatových aplikací:

• Automatické třídění zpráv z chatových aplikací (např. Microsoft Teams, Slack).

• Delegování zpráv na příslušné pracovníky nebo týmy.

• Ukládání dat z chatových aplikací do databáze.

Automatické zpracování objednávek:

• Automatické zpracování objednávek z příchozích emailů nebo souborů.

• Automatické zadávání objednávek do interního systému.

• Automatické odesílání potvrzení objednávky zákazníkovi.

Automatické zpracování dat z životopisů:

• automatické třídění životopisů uchazečů.

• automatické získávání dat z životopisů.

• automatické zadávání dat do interního systému.